Sisällysluettelo
- Kattava Pelikirjasto ja Kehittäjät
- Sujuvat Maksumenetelmät sekä Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Kanta-asiakasohjelma
- Tuki sekä Yhteydenottotavat
- Toimilupa sekä Pelaajasuoja
Kattava Pelivalikoima ja Kehittäjät
Olemme yhdessä rakentaneet pelikirjaston, joka selkeästi palvelee molemmat kokeneimpien että uusien pelaajien tarpeisiin. Alustamme löytyy yli yht 3000 eri pelivaihtoehtoa, jotka kaikki on huolella jaettu selkeisiin kategorioihin pelaamisen parantamiseksi. Kumppaneihimme sisältyy alan parhaita pelinkehittäjiä, joka varmistaa laadukkaan pelielämyksen jokaisella kierroksella.
Sivustollamme Ruhtinas keskitetään tuottamaan ainutlaatuisia hetkiä, mitkä yhdistävät viihteen sekä vastuulliset käytännöt. Pelivalikoimamme päivittyy viikottain tuoreimmilla uutuuksilla, joten asiakkaamme pääsevät käsiksi aina viimeisintä tarjontaa pelattavakseen. Etenkin suomalaiset käyttäjät pitävät siitä siitä tosiasiasta, kun kaikki pelit on käännetty kotimaiseen kielelle sekä rahaliikenne tapahtuu euroissa.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt yhtiö, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, RedTiger Tiger | 98.5% |
| Livecasino | 180+ | Evolution-studio Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Helpot Toiminnot
Kasinoalustan helppokäyttöisyys on kasinolle tärkein asia. Alustamme pelaa sujuvasti kaikentyyppisillä laitteilla, ja mobiilialusta on säädetty erityisesti kosketusnäytöille. Asiakkaamme pystyvät määrittelemään rajoituksia, tarkastella pelihistoriaansa ja hallita tiliään sujuvasti käyttäjäpaneelin välityksellä. Toteutimme verkkosivustollemme edistyksen hakutoiminnon, joka helposti löytää haluamasi pelin nimen perusteella, temaattisesti tai vaikkapa kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.
- Demotila tarjolla lähes suurimmassa osassa pelivalikoimassa vailla rekisteröitymistä
- Suosikkitoiminto valitsemiesi pelivalintojen tallentamiseen
- Pelihistorian tarkkailu ja myös kierroskohtaisten tarkkailu
- Itsestään aktivoituva pelisession aikaraja suojan varmistamiseksi
- Turnaukset ja kisa-ajot viikoittain muuttuvin palkkioin
Nopeat Maksutavat ja Nostot
Rahaliikenteen jouhevuus on ehdottomasti olennainen elementti kasinoamme. Varmistamme laajan kirjon varmoja maksumenetelmiä, jotka kaikki on räätälöity kotimaisille käyttäjille. Maksut hoidetaan saman tien, sekä kotiutukset tavoitteemme on hoitamaan jatkuvasti alle ainoastaan 24 tuntia. Jokainen rahaliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä SSL-salauksella, mikä tekniikka samaa tasoa kuin pankkiluokan turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Suora siirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Rajaton |
| Visakortti/MasterCard | ✓ | ✓ | Heti / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Samantien / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Avoin Rahaliikenne
Emme koskaan peri lisämaksuja talletuksista tai lainkaan nostoista. Pienin talletus alustamme on 10 euroa, ja samalla vähimmäisnosto on vain 20 €. Täysin koko siirrot rekisteröityvät automaattisesti profiiliisi, ja lisäksi kyket tarkastella historiaasi milloin vain. Käytämme ankarat KYC-menettelyt (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan torjumiseksi ja myös alaikäisten käytön kieltämiseksi.
Bonustarjonta sekä Palkinto-ohjelma
Bonustarjontamme on tarkoin suunniteltu palkitsemiseen niin uusia kuin vakituisia käyttäjiämme oikeudenmukaisesti ja myös selkeästi. Jokainen bonuksemme annetaan helppoilla bonusvaatimuksilla, mitkä on selitetty helposti bonussääntöjen osiossa. Välitön bonusmäärä näkyy tilillä maksun suorittamisen jälkeen, ja bonuskierrätyksen progressiota voit seurata ajantasaisesti.
- Uusien pelaajien paketti uusille pelaajille: talletusbonus kolmeen alkuun talletukselle
- Joka viikko – reload-tarjoukset toimiville asiakkaille
- Cashback-ohjelma, joka järjestelmä palauttaa 10% tappioista joka viikon alussa
- VIP-ohjelma neljän eri porralla: Bronze, Silver, Gold ja Platina
- Synttäribonus persoonallisella bonuksella
Bonuskierrätys ja myös Säännökset
Käytämme avointa bonuspolitiikkaa, jossa bonusvarojen kierrätysvaatimus on 35-kerroin. Tämä käytännössä tarkoittaa, kuinka 100 euron bonusrahan kanssa kokonaiskierrätys on 3500 euroa. Täysin kaikki kierrätykseen kelpaavat nimikkeet ovat kerrottu bonussääntöjen sivulla, ja lisäksi eri luokat laskevat vaihteleven prosenttipistein kierrätykseen. Hedelmäpelit laskevat 100%, casinopelit 10% ja myös live-kasinopelit liikkuvat 5-20% välille.
Tuki ja myös Yhteydenottotavat
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa kotimaisella kielellä koko vuorokauden ympäri joka vuorokausi. Tukitiimimme koostuu koulutetuista pelialan osaajista, ketkä ymmärtävät kasinopelaamisen käytännön ongelmat ja myös pystyvät auttaa välittömästi. Vastausaikamme live-chatissa on noin tyypillisesti alle pari min, ja myös email-viesteihin palaamme normaalisti 4 tunnin sisään.
- Live-chat kotimaisesti 24/7
- Sähköpostipalvelu osoitteessa [email protected]
- Kattava UKK-alue eniten kysyttyihin kysymyksiin
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille
- Soittopyyntö vilkkaina ajankohtina
Toimilupa ja Pelaajaturvallisuus
Kasinomme pyörii Malta-saaren sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA tulee olla yksi maailman kansainvälisesti arvostetuimmista kasinolisenssejä antavista viranomaisista, ja lisäksi sen tarkkailu varmistaa tasapuolisen pelitoiminnan ja käyttäjien rahojen turvallisuuden. Tämän lisäksi toteutamme Suomen kansallisia kansallisia kuluttajansuojalakeja ja myös verotuskäytäntöjä.
Turvallinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Kasinomme on sitoutuneet tukemaan vastuullista pelikulttuuria täysin koko toiminnoissamme. Varmistamme asiakkaillemme työkaluja pelikäytöksen ohjaukseen, kuten esimerkiksi talletusrajat, menetyslimiitit, aikatasotin sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhdessä Peluuri-järjestön yhteydessä annamme avustusta asiakkaille, jotka kokevat pelaamisen muodostuvan ongelmaksi. Täysin kaikki asiakaspalvelijamme ovat koulutettu havaitsemaan uhkapeliriippuvuuden indikaattoreita ja opastamaan käyttäjiä tarvittaessa sopivaan apuun.
Kasinojärjestelmämme havaitsee automaattisesti epätavallisen pelikäyttäytymisen ja pystyy estämään käyttäjän profiilissa mahdollisia toimia turvallisuussyistä. Tämä proaktiivinen metodologia tulee olemaan osa turvallista kasinon toimintaamme ja myös käyttäjien turvallisuuden suojelua laajalla aikajänteellä.