Innehållsförteckning
- Om våra olika tjänster och spelupplevelse
- Vårt omfattande spelutbud
- Trygghet och licenser
- Betalningslösningar hos oss
- Vår kundtjänst
Om våra egna tjänster och spelkänsla
Efter starten har Vera and John Sverige positionerat sig såsom en säker aktör på den inhemska spelscenen. Vi tillhandahåller en total upplevelse för den som vill ha spänning i förening med säkerhet. Vårt fokus befinner sig på att skapa en intuitiv plattform där såväl nybörjare och erfarna användare känner sig omhändertagna.
Sajten är utvecklad kring idén att gaming ska vara roligt och transparent. Vi har satsat stora resurser i att utveckla ett gränssnitt som opererar friktionsfritt oavsett vilken device du använder – från stationär dator till smartphone och pekplatta.
Varför spelare satsar på Vera & John
Vår triumf bygger på 3 grundpelare: högsta standard, tillgänglighet och omsorg. Vi jobbar endast med ledande spelleverantörer som NetEnt, Microgaming och Play’n GO för att försäkra bästa nivå. Dessa viktiga samarbetsförhållanden har bidragit med spelinnehåll sedan halvvägs av nittiontalet, vilket försäkrar att varenda spelprodukt passerar grundlig granskning innan det når våra användare.
Vårt breda spelutbud
På Vera & John finner du ett bibliotek med över ett tusen speltitlar uppdelade över flertalet genrer. Vi uppdaterar kontinuerligt vårt sortiment för att alltid tillhandahålla de mest aktuella nyheter inom branschen tillsammans med eviga favoriter.
Indelningar som präglar vår verksamhet
- Slots med ackumulerande vinstpotter – Här hittar du möjligheten att vinna enorma summor genom spel som Mega Moolah och Hall of Gods
- Klassiska bordsspel i traditionell tappning – Blackjack, roulette och baccarat i många variationer för olika taktiker och preferenser
- Live casino med riktiga dealers – Upplev äkta casinokänsla via högkvalitativa liveströmmar rakt från expertbemannade sändningsstudior
- Videopoker för strategiska spelentusiaster – Blandningen av färdighet och tur framställd i olika format som Jacks or Better
- Skrapspel och snabba spel – Blixtsnabba omgångar för dig själv som söker omedelbar action utan krångliga instruktioner
Säkerhet och licensiering
Vera & John bedrivs under licens från Spelinspektionen, den svenska tillsynsmyndighet som kontrollerar spelverksamhet sedan den reviderade spellagstiftningen trädde i kraft den 1:a jan 2019. Detta medför att vi tillämpar rigorösa regleringar rörande spelåtagande, skydd för kunder och ekonomiska affärsprocesser.
All data i datautbyte mellan dig och våra serverlösningar skyddas med TLS-standard 1.2-chiffrering eller bättre, likvärdiga säkerhetsnivå som banker nyttjar. Vi lagrar ej fullständiga betalkortsuppgifter på våra plattformar, utan all transaktionsinformation behandlas genom godkända samarbetspartners.
Betalningsalternativ hos vårt casino
Vi förstår att kvicka och trygga överföringar är väsentliga för en förstklassig spelkänsla. Därför presenterar Vera & John många etablerade betallösningar skräddarsydda för den svenska marknaden.
| Banköverföring | Direkt | 1-3 dagar | 100 kr |
| Trustly | Omedelbart | Samma dag dag | 100 kr |
| Visa/Mastercard | Instant | 2-5 dagar | 100 kr |
| Swish | Instant | Samma dag | 100 kr |
| MuchBetter | Instant | 1-2 bankdagar | 100 kr |
Alla utbetalningar behandlas enligt våra säkerhetsrutiner som kan innebära att du skickar in in ID-handlingar. Detta är ett villkor från regleringsorgan och skyddar både dig själv och oss mot bedrägliga aktiviteter.
Vår kundservice
På Vera & John når ut till du vårt team genom flertalet vägar. Vi erbjuder hjälp på det svenska språket och strävar efter att hantera alla ärenden så smidigt som praktiskt möjligt.
Så här kommer i kontakt du kontakt med oss
- Live chatt – Aktiv varje dag mellan 09:00 och 01:00, levererar dig snabb anslutning med en agent som kan hantera de vanligaste förfrågningar direkt
- E-post support – Skicka detaljerade frågor till vår kontaktadress och få svar inom 24 timmar under arbetsdagar
- FAQ-sektion – En omfattande kunskapsbank med lösningar på vanliga funderingar om användarkonton, transaktioner, bonusar och tekniska support utmaningar
- Telefonstöd – För avancerade situationer erbjuder vi även alternativ till individuell kontakt via telefonlinje under kontorstid
Vårt supportteam deltar i regelbunden fortbildning inom ansvarsfullt spelande och kan assistera dig att etablera gränser för din spelverksamhet. Vi tar ansvarsfullt spelande på fullt allvar och följer myndighetens rekommendationer kring självavstängning och tidsbegränsningar.
Genom att välja ut Vera & John får du access till en heltäckande plattform där hög kvalitet och säkerhet står i centrum i fokus. Vår långsiktiga omfattande position på branschen och tusentals glada kunder vittnar om att vi levererar det vi lovar – en trovärdig och underhållande spelkänsla anpassad för svenska förhållanden.