Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima Joka Pelaajalle
- Bonusjärjestelmä sekä Uskollisuusedut
- Maksutavat ynnä Nostoprosessi
- Tietoturva ja Pelilupa
- Tukipalvelumme Periaatteet
Monipuolinen Pelivalikoima Jokaiselle Käyttäjälle
Pelisivustomme tarjoaa enemmän kuin kolmetuhatta monenlaista peliä planeetan parhailta pelistudioilta. Olemme solmineet partnerisopimuksia sellaisten toimialan suuruuksien kanssa muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play varmistaaksemme, jotta pelikokoelmamme säilyy uudistuneena ja monipuolisena. Joka asiakas keksii palvelustamme jotakin mieluisaa välittämättä asiasta, etsiivätkö perinteisiä hedelmäkolikkopelejä tai moderneja videokolikkopelejä.
Spin Grande Casino on onnistuneesti luonut luokittelujärjestelmän, se nopeuttaa pelisisällön havaitsemista selvästi. Pelisisällöt ovat luokiteltu yksinkertaisiin osioihin: kolikkopeliautomaatit, klassikkopelit, suorakasinot ja jackpot-pelit. Hakuominaisuus sallii viihdeohjelmien etsimisen pelin nimen, tarjoajan taikka temaattisen avulla.
Live-pelikokemus Korkeammalla Tasolla
Live-kasinoalueemme toteutetaan yhteistyöllä Evolution Gamingin parissa, tämä yritys on maineeltaan tunnettu toimialan huippuvuokaisista laatuvaatimuksista. Sisällytämme ylitse kaksisataa live-pöytää, missä toteutetaan ruletti-pelejä, blackjackia, baccaratin ynnä lukuisia pokerityyppejä. Studiomme sijaitsevat Latviassa ja ja Maltan tasavallassa, ja ne pysyvät auki läpi vuorokauden seitsemänä päivää viikosta.
| Kolikkopeliautomaatit | 2400+ | Book of Dead | 96,3 prosenttia |
| Pöytäpelisisällöt | 180 tai enemmän | European Roulette | 97,3% |
| Live-Kasino | yli 200 | Lightning Roulette | 97,1 prosenttia |
| Jackpot-pelit | 85 tai enemmän | Mega Moolah | 88.1% |
Bonusrakenne ynnä Uskollisuusedut
Bonuskokonaisuus rakentuu selkeyteen sekä kohtuullisiin sääntöihin. Uusien pelaajien bonuksemme jakaantuu neljään alkuvaiheen talletukseen, ja kierrätysvaade pysyy 35-kertainen bonusrahalle. Se on selkeästi alan keskitasoa alhaisempi, koska lukuisilla kilpailijoilla läpipelausvaatimus liikkuu 40-50-kertainen.
VIP-ohjelmamme Rakenne
Kanta-asiakasohjelmamme sisältää kuudesta erilaisesta tasosta: Pronssitaso, Hopeataso, Kultatasо, Platinataso, Timantti ja VIP Elite. Joka yksi statustaso avaa enemmän hyötyjä, esimerkiksi ripeämpiä rahansiirtoja, oman kontaktihenkilön ja rajoitettuja bonustarjouksia. Asiakkaat tienaavat VIP-pisteitä jokaisen panoksen aikana, sekä 100 pistepointtia merkitsee yhtä euroa pelilukemaa.
- Viikottaiset Cashback-tarjoukset: Hyvitämme 10-25 prosenttia tappioista määräytyen asiakkaan VIP-tasosta
- Syntymäpäiväbonukset: Jokainen rekisteröidyt käyttäjät vastaanottavat synttäreinään erityisbonuksen
- Jälleenlatausbonukset: Esitämme toistuvia talletuskampanjoita kolmena päivää viikossa
- Kilpailut: Kuukausittain järjestettävät turnaukset palkintorahastolla joka ylittää viisikymmentätuhatta euroa
Maksuvaihtoehdot sekä Nostoprosessi
Maksuliikenteen sujuvuus edustaa yhtä oleellisimmista painopisteistämme. Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä ovat jo suunniteltu Suomen pelaajille. Pienin talletussumma pysyy 10 euron, sekä maksimi kotiutussumma yhden viikon aikana määräytyy 5000 euron verran säännöllisille asiakkaille ja rajoittamaton VIP-jäsenille.
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | ei maksuja |
| Luottokortit | Instant | 1-3 vuorokautta | ilmainen |
| Skrill | Instant | 0-24 tuntia | ei maksuja |
| Neteller | Instant | 0-24 tuntia | 0€ |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | 1-6h | ilmainen |
Kotiutusten Prosessointiajat
Nostopyynnöt käsitellään työpäivisin ajan 9-17 aikaväliä. Eka kotiutus tarvitsee henkilöllisyyden tarkistuksen, se toteutetaan lataamalla ID-asiakirja ynnä asuinpaikan todistus pelitilille. Mainittu prosessi vaatii normaalisti 2-6 tuntia virka-aikana.
Suojaus ynnä Pelilupa
Pelialustamme operoi Maltan saaren peliluvan (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, tämä pysyy yksinä luotetuimmista valvontaelimistä Euroopassa. Malta Gaming Authority luotiin vuonna 2001, ja se tarkkailee tiukasti kaikkia lupansa toimijoita turvatakseen oikeudenmukaisen pelaamisen ynnä asiakkaiden turvan.
Toteutamme 256-bittisen tason SSL-suojausta kaikessa tiedonsiirrossa, joka vastaa pankkitason tietoturvaa. Jokainen peliluvut luodaan satunnaisuusgeneraattorilla (RNG), jonka toimintaa itsenäiset yritykset muun muassa eCOGRA testaavat jatkuvasti. Testitulokset julkaistaan neljännesvuosittain nettisivustollamme.
Hallittu Pelitoiminta
- Maksimitalletukset: Pelaajat voivat asettaa päiväkohtaisia, viikoittaisia tai sitten kuukausikohtaisia talletusrajoja
- Pelisessiolimiitit: Toiminto hallita pelaamisen pituutta
- Itsesulku: Väliaikainen tai permanentti poissulkeminen aktivoitavissa nopeasti
- Taukоmuistutukset: Järjestelmä muistuttaa pelatusta ajasta yhden tunnin jaksoissa
Tukipalvelumme Periaatteet
Asiakaspalvelutiimimme koostuu neljästäkymmeneseitsemästä koulutetusta ammattilaisesta, nämä henkilöt ovat käytettävissäsi kaikkina vuorokausiajan. Toteutamme tukea suomeksi, ruotsin kielellä sekä englannin kielellä. Live-chat edustaa ripeimmän kanava, ja keskimääräinen vastauskestomme pysyy 38 kappaletta sekuntia.
Sähköpostitse lähetettyihin kyselyihin palaamme keskimäärin 3 tunnin sisään, huolimatta siitä että haastavammat tapaukset saattavat tarvita pidempi ajallista sijoitusta. Nettisivustollamme sisältyy laaja kysymys-vastaus-alue, se sisältää enemmän kuin kaksisataa tavallisinta kysymystä ja se vastaa karkeasti 70% käyttäjätiedusteluista.
Pelisivustomme symbolisoi nykyaikaisen verkkokasinon optimaalisia menettelytapoja fuusioituna käyttäjien haluihin ja odotuksiin. Säännöllinen kehitysprosessimme turvaa, että pysymme alan kärjessä sekä esitämme käyttäjillemme optimaalisen kuviteltavissa olevan pelielämyksen.